Появление нового сотрудника которого должны обучить именно вы

О клинических исследованиях

Что такое клинические исследования и зачем они нужны? Это исследования, в которых принимают участие люди (добровольцы) и в ходе которых учёные выясняют, является ли новый препарат, способ лечения или медицинский прибор более эффективным и безопасным для здоровья человека, чем уже существующие.

Главная цель клинического исследования — найти лучший способ профилактики, диагностики и лечения того или иного заболевания. Проводить клинические исследования необходимо, чтобы развивать медицину, повышать качество жизни людей и чтобы новое лечение стало доступным для каждого человека.

Как их проводят?

У каждого исследования бывает четыре этапа (фазы):

I фаза — исследователи впервые тестируют препарат или метод лечения с участием небольшой группы людей (20—80 человек). Цель этого этапа — узнать, насколько препарат или способ лечения безопасен, и выявить побочные эффекты. На этом этапе могут участвуют как здоровые люди, так и люди с подходящим заболеванием. Чтобы приступить к I фазе клинического исследования, учёные несколько лет проводили сотни других тестов, в том числе на безопасность, с участием лабораторных животных, чей обмен веществ максимально приближен к человеческому;

II фаза — исследователи назначают препарат или метод лечения большей группе людей (100—300 человек), чтобы определить его эффективность и продолжать изучать безопасность. На этом этапе участвуют люди с подходящим заболеванием;

III фаза — исследователи предоставляют препарат или метод лечения значительным группам людей (1000—3000 человек), чтобы подтвердить его эффективность, сравнить с золотым стандартом (или плацебо) и собрать дополнительную информацию, которая позволит его безопасно использовать. Иногда на этом этапе выявляют другие, редко возникающие побочные эффекты. Здесь также участвуют люди с подходящим заболеванием. Если III фаза проходит успешно, препарат регистрируют в Минздраве и врачи получают возможность назначать его;

IV фаза — исследователи продолжают отслеживать информацию о безопасности, эффективности, побочных эффектах и оптимальном использовании препарата после того, как его зарегистрировали и он стал доступен всем пациентам.

Считается, что наиболее точные результаты дает метод исследования, когда ни врач, ни участник не знают, какой препарат — новый или существующий — принимает пациент. Такое исследование называют «двойным слепым». Так делают, чтобы врачи интуитивно не влияли на распределение пациентов. Если о препарате не знает только участник, исследование называется «простым слепым».

Чтобы провести клиническое исследование (особенно это касается «слепого» исследования), врачи могут использовать такой приём, как рандомизация — случайное распределение участников исследования по группам (новый препарат и существующий или плацебо). Такой метод необходим, что минимизировать субъективность при распределении пациентов. Поэтому обычно эту процедуру проводят с помощью специальной компьютерной программы.

Преимущества и риски для участников. Плюсы

бесплатный доступ к новым методам лечения прежде, чем они начнут широко применяться;
качественный уход, который, как правило, значительно превосходит тот, что доступен в рутинной практике;
участие в развитии медицины и поиске новых эффективных методов лечения, что может оказаться полезным не только для вас, но и для других пациентов, среди которых могут оказаться члены семьи;
иногда врачи продолжают наблюдать и оказывать помощь и после окончания исследования.

При этом, принимая решение об участии в клиническом исследования, нужно понимать, что:

новый препарат или метод лечения не всегда лучше, чем уже существующий;
даже если новый препарат или метод лечения эффективен для других участников, он может не подойти лично вам;
новый препарат или метод лечения может иметь неожиданные побочные эффекты.

Главные отличия клинических исследований от некоторых других научных методов: добровольность и безопасность. Люди самостоятельно (в отличие от кроликов) решают вопрос об участии. Каждый потенциальный участник узнаёт о процессе клинического исследования во всех подробностях из информационного листка — документа, который описывает задачи, методологию, процедуры и другие детали исследования. Более того, в любой момент можно отказаться от участия в исследовании, вне зависимости от причин.

Обычно участники клинических исследований защищены лучше, чем обычные пациенты. Побочные эффекты могут проявиться и во время исследования, и во время стандартного лечения. Но в первом случае человек получает дополнительную страховку и, как правило, более качественные процедуры, чем в обычной практике.

Клинические исследования — это далеко не первые тестирования нового препарата или метода лечения. Перед ними идёт этап серьёзных доклинических, лабораторных испытаний. Средства, которые успешно его прошли, то есть показали высокую эффективность и безопасность, идут дальше — на проверку к людям. Но и это не всё.

Сначала компания должна пройти этическую экспертизу и получить разрешение Минздрава РФ на проведение клинических исследований. Комитет по этике — куда входят независимые эксперты — проверяет, соответствует ли протокол исследования этическим нормам, выясняет, достаточно ли защищены участники исследования, оценивает квалификацию врачей, которые будут его проводить. Во время самого исследования состояние здоровья пациентов тщательно контролируют врачи, и если оно ухудшится, человек прекратит своё участие, и ему окажут медицинскую помощь. Несмотря на важность исследований для развития медицины и поиска эффективных средств для лечения заболеваний, для врачей и организаторов состояние и безопасность пациентов — самое важное.

Потому что проверить его эффективность и безопасность по-другому, увы, нельзя. Моделирование и исследования на животных не дают полную информацию: например, препарат может влиять на животное и человека по-разному. Все использующиеся научные методы, доклинические испытания и клинические исследования направлены на то, чтобы выявить самый эффективный и самый безопасный препарат или метод. И почти все лекарства, которыми люди пользуются, особенно в течение последних 20 лет, прошли точно такие же клинические исследования.

Если человек страдает серьёзным, например, онкологическим, заболеванием, он может попасть в группу плацебо только если на момент исследования нет других, уже доказавших свою эффективность препаратов или методов лечения. При этом нет уверенности в том, что новый препарат окажется лучше и безопаснее плацебо.

Согласно Хельсинской декларации, организаторы исследований должны предпринять максимум усилий, чтобы избежать использования плацебо. Несмотря на то что сравнение нового препарата с плацебо считается одним из самых действенных и самых быстрых способов доказать эффективность первого, учёные прибегают к плацебо только в двух случаях, когда: нет другого стандартного препарата или метода лечения с уже доказанной эффективностью; есть научно обоснованные причины применения плацебо. При этом здоровье человека в обеих ситуациях не должно подвергаться риску. И перед стартом клинического исследования каждого участника проинформируют об использовании плацебо.

Обычно оплачивают участие в I фазе исследований — и только здоровым людям. Очевидно, что они не заинтересованы в новом препарате с точки зрения улучшения своего здоровья, поэтому деньги становятся для них неплохой мотивацией. Участие во II и III фазах клинического исследования не оплачивают — так делают, чтобы в этом случае деньги как раз не были мотивацией, чтобы человек смог трезво оценить всю возможную пользу и риски, связанные с участием в клиническом исследовании. Но иногда организаторы клинических исследований покрывают расходы на дорогу.

Если вы решили принять участие в исследовании, обсудите это со своим лечащим врачом. Он может рассказать, как правильно выбрать исследование и на что обратить внимание, или даже подскажет конкретное исследование.

Клинические исследования, одобренные на проведение, можно найти в реестре Минздрава РФ и на международном информационном ресурсе www.clinicaltrials.gov.

Обращайте внимание на международные многоцентровые исследования — это исследования, в ходе которых препарат тестируют не только в России, но и в других странах. Они проводятся в соответствии с международными стандартами и единым для всех протоколом.

После того как вы нашли подходящее клиническое исследование и связались с его организатором, прочитайте информационный листок и не стесняйтесь задавать вопросы. Например, вы можете спросить, какая цель у исследования, кто является спонсором исследования, какие лекарства или приборы будут задействованы, являются ли какие-либо процедуры болезненными, какие есть возможные риски и побочные эффекты, как это испытание повлияет на вашу повседневную жизнь, как долго будет длиться исследование, кто будет следить за вашим состоянием. По ходу общения вы поймёте, сможете ли довериться этим людям.

Если остались вопросы — спрашивайте в комментариях.

Зачем вам браться за обучение нового сотрудника

Пока вы в поте лица трудились или любовались на котиков в Интернете, тут выяснилось, что обучать вновь пришедших сотрудников со всех сторон полезно для карьеры. Разумеется, для вашей. В общем, вы срочно должны кого-нибудь обучить!

Было время, мы вам рассказывали про то, как нещадно эксплуатировать неожиданно появившегося в конторе новичка. Там, правда, все было достаточно банально: свалить логистику стаканчиков с кофе и все неприятные обязанности. Да и правда, зачем заморачиваться, когда есть прекрасный способ избавиться от рутины? Но мир не стоит на месте, и мы продолжаем переосмысливать трудовой процесс и думать над тем, чтобы на работе вам становилось все лучше и лучше. И вот мы тут подумали, что, пожалуй, вы можете извлечь для себя еще кое-какую пользу, причем немалую. В общем, если вам привели новичка и босс уже почти закончил фразу: «Кто возьмется обучить этого деби. хм, нашего нового сотрудника, я хотел сказать?» — не спешите притворяться мертвым или прятаться под ковролин, есть смысл кинуться на педагогические амбразуры.

Кто ответит за обучение — работодатель или государство

Покажите, что вы достойны повышения

Если вы давно хотели доказать боссу, что достойны более ответственной должности, — вот он, ваш шанс. Это же элементарно, надо взяться за новичка и доказать таким образом, что у вас и инициатива, и лидерские качества, и способности понукать людьми, да еще и терпеть глупые вопросы. Хм, да вы точно достойны лучшей должности. Как доучите новичка — сразу бегите к боссу и требуйте повышение. Кстати, если вам и самому понравится обучать людей — проситесь сразу в начальники отдела кадров, там, говорят, очень даже неплохо.

Используйте пару незамыленных глаз

Сколько вы уже работаете на одном месте? Долго? А от этого помимо приобретенного профессионализма случаются и всякие там неприятности, например потеря внимательности, умения разглядеть очевидное решение проблемы или способности увидеть лежащий на поверхности ответ. Бывало такое? Ох, да у вас, кажется, проблемы с профессиональной зоркостью, иными словами, замылился глаз. А у свежеприбывшего работника все в порядке, он смотрит на все своим острым внимательным, почти орлиным глазом, даже двумя. А еще он может предлагать весьма нестандартные решения, все благодаря тому, что он пока смотрит на вещи под другим, не искаженным всякими там нормами и правилами углом. В общем, этим всем грех не воспользоваться! Вот и пользуйтесь на здоровье. А если ваша совесть крепка и не склонна вас поедать, можете даже пару идеек новичка подписать своим именем. Но мы вам, если что, этого не говорили!

Читать еще: Как сделать новогоднюю игрушку из теста

Заразитесь энтузиазмом и научитесь новому

Вспомните тот момент, когда вы пришли на работу, весь такой бодрый и жизнерадостный, горы были готовы свернуть. Даже если за годы трудов вы не успели возненавидеть свою работу, то энтузиазма у вас наверняка поубавилось. Но это вполне естественно, так со всеми бывает, теперь вы настоящий, закаленный трудами профессионал. А между тем, не покинь вас былой энтузиазм, может, давно бы уже стали директором всего на свете. Так что вместо того чтобы смотреть на новенького свысока, как на восторженного идиота, лучше в процессе того, как будете его обучать всем премудростям мастерства, и сами у него поучитесь у него кое-чему.

Не тратить время. Новые сотрудники гораздо реже, чем их матерые собратья, теряются в недрах соцсетей. А все потому, что они до конца не уверены, что начальство это одобрит. На обед они, кстати, тоже тратят не 3 часа (не забыв забежать в банк по своим делам, купить домой стол и встретиться с бывшим коллегой), а всего-то минут сорок или вообще не едят — им пока неловко. А раз они не торчат в Интернете, не тратят рабочее время на личные нужды, это значит, что все это время они работают! Попробуйте и вы сделать так же. А если вы мните себя слишком опытным и крутым для такого поведения, то вот вам такая мотивация: новичок-то может вас быстренько обскакать, пока вы зависаете в соцсетях.

Чем на самом деле заняты сотрудники, работающие из дома

Рисковать. Понятное дело, новоиспеченный сотрудник пока бесстрашен, он же еще даже трудовую, небось, не отдал в безраздельное рабство отделу кадров. То есть случись что, он теоретически может потихоньку смыться. А у вас и трудовая томится в тумбочке у кадровика, и домашние телефон и адрес всем давно известны. Но, знаете, кто не рискует, тот и премию не получает. Так что посмотрите на новенького и рискните сегодня, ну хотя бы попробуйте новый кофе, если ни на что другое не решаетесь!

Задавать глупые вопросы. Вот смотрите вы на это юное (а может, и не очень) и неопытное создание и умиляетесь тем дебильным вопросам, которые оно вам задает. Ой, да ладно, как будто вы сами не спрашивали ничего подобного! Но потом вдруг перестали. И, полагаем, вовсе не потому, что вопросы закончились, просто как-то не пристало умудренному опытом сотруднику их задавать. А между тем лучший способ показать боссу, что вы инициативны и интересуетесь работой — не прекращать сыпать вопросами.

Пользоваться новыми технологиями. Даже если вы давно освоили Facebook, точно знаете, что такое планшет, и слышали про SMM, новый сотрудник наверняка сможет научить вас чему-то новенькому из мира современных технологий и расскажет вам о таких гаджетах, которые вы и в фантастических фильмах не видели. Особенно если новичок из этих, миллениалов. Кстати, в таком случае он вас еще и модненько одеваться научит, если вдруг вы не умели.

Вот видите, сколько пользы вам может принести один-единственный новичок. Скорее хватайте одного и тащите в свой кабинет. И, возможно, именно благодаря ему вы скоро поменяете свой кабинет на новый, более просторный, с кожаным креслом и огромным окном. А все потому, что взятый на обучение новый кадр — это к успешной карьере. Да-да, примета такая, офисно-народная.

20 признаков того, что вас хотят уволить с работы

Начальник внезапно изменился, охладел или стал крайне требователен. Списывать ли на его личные проблемы и склад характера или дело все же в его отношении к вам? Расскажем, как определить, что начальник хочет уволить вас, но пока не говорит прямо.

Внезапная потеря работы – настоящий кошмар для большинства людей среднего достатка. В особенно бедственном положении оказываются те, кто вынужден обеспечивать всю семью или связан по рукам и ногам долгами и кредитами. Как понять, что вас хотят уволить с работы, если начальство ведет “холодную войну”.

Распознать эти признаки важно, чтобы не остаться “у разбитого корыта” в связи с переменчивыми планами руководства.

Признаки того, что вас хотят уволить

Рассмотрим основные признаки того скорого увольнения:

У начальства появилось слишком много претензий.

Причем они далеко не всегда обоснованы. Если вы, к примеру, опаздываете ежедневно на 30-40 минут, недовольство руководителя оправдано. Но если причиной придирок служат мелочи (не сразу подняли трубку, задержались на минуту-другую после обеденного перерыва и т.д.), стоит задуматься. Особенно если недовольство не распространяется на мелкие грешки коллег, а всецело – ваша “награда”.

Сплошная критика.

Вас хотят уволить с работы, если руководитель прилюдно критикует вас при коллегах (и даже клиентах). Так, начальство иногда вовлекает весь коллектив в собственную идею избавиться от нежелательного сотрудника. Особый случай, когда в пример вам ставят кого-то из команды, нивелируя ваши умения и навыки. Критика может быть и неявной и выражаться фразами, типа “ну, естественно ты не смог”, “сколько можно допускать подобные оплошности” и т.п.

Вашу работа теперь под постоянным контролем.

Ранее перед вами ставили задачу и ждали результата в оговоренные сроки. Теперь каждый шаг тщательно проверяется и обсуждается (или критикуется). Начальник по сто раз на дню интересуется, созвонились ли вы с заказчиком, отправили ли ему электронное послание, не забыли ли подготовить документы на подпись, на какой стадии выполнение задачи. Почему внезапно ему потребовалось проверять ваш каждый шаг, если раньше этого не было – вопрос.

К вам перестали обращаться по имени (либо, напротив, свое полное имя вы слышите постоянно).

Если начальник хочет уволить, он как можно реже называет неугодного работника по имени, все чаще произнося его фамилию. Или еще хуже – дает обезличенный приказ: «Отнеси бумаги в бухгалтерию». Несмотря на то, что раньше говорил: «Катя, пожалуйста, как будет время, отнеси бумаги в бухгалтерию».

Другая сторона – постоянное присутствие вашего имени в любом обращении. Это может свидетельствовать о напряженных отношениях и негативных эмоциях, которые контролируются в рамках деловых отношений обращением по имени с усиленной интонацией.

Прекращение общения на личные темы.

Если в вашей компании принято обсуждать не только рабочие моменты, но и личные дела (семью, телепередачи, хобби и пр.), то вас должно насторожить, если босс вдруг стал обсуждать с вами только дела рабочие.

Шеф вызывает к себе на разговор с глазу на глаз.

При этом расспрашивает о сроках выполнения работ, степени загруженности, но ничего открыто не говорит. Выслушивает работника, будто подмечая, насколько продуктивна его деятельность. Если вы чувствуете себя словно на допросе во время переговоров с начальником, возможно, скоро придут неприятные вести о необходимости написать заявление об уходе.

Поручение невыполнимых заданий.

Работодатель планирует вас уволить, если старается повесить на вас работу, которую невозможно выполнить в сжатые сроки. Другой вариант – работу, которую вы выполнить вообще не в силах (нет опыта, из другой профессиональной области и пр.). Выгонять вас вроде бы не за что, а так появится конкретная причина («Мы ему поручили, он не справился, нужно уволить»).

Такой способ идеален для снятия с себя ответственности и генерирования желания уволиться у самого сотрудника.

Вам поручают мелкие задания, с которыми справился бы школяр.

Гонят на почту отправлять корреспонденцию, просят найти элементарную информацию в Интернете, а например, переговоры с важным клиентом поручают другому сотруднику. Вас хотят уволить, давая понять, что ваша деятельность не имеет большого значения для компании.

В вашем мнении не нуждаются.

Директор хочет уволить, если ваши профессиональные советы и идеи не имеют теперь для него ценности. Особенно явно это заметно, если совсем недавно все было наоборот. В случае, когда все ваши предложения отметаются и не рассматриваются, начальство вполне вероятно задумывается, как бы отправить вас в отставку.

Вас отстранили от ведения важного и прибыльного проекта.

Это достаточно явный признак, что работодатель хочет уволить вас. Коней не меняют на переправе, и если вы не совершали каких-либо серьезных промахов, неразумно вводить другого специалиста вместо вас.

Поведение коллег по отношению к вам изменилось.

Раньше вы могли спокойно пообщаться с любым человеком с работы. Сейчас же чувствуете неприкрытую натянутость. Люди, вроде, и не настроены враждебно, но чувствуется некое напряжение. Скорее всего, коллектив в курсе, что директор хочет уволить вас. Следовательно, от этого знания им попросту неловко общаться с вами по-старому.

Коллеги стали интересоваться нюансами ваших рабочих дел.

Например, их вдруг стало волновать, есть ли у вас связи в государственных инстанциях (и если есть, то к кому именно вы обращаетесь, скажем, в налоговой). Они могут просить у вас контакты клиентов, просить рассказать о том или ином проекте. Задумайтесь, с чего бы столько участия могло появиться у ваших товарищей по работе.

И начальство, и обычные сотрудники не сводят с вас глаз.

Вы просто кожей чувствуете это. Каждый ваш шаг отслеживается, при каждом телефонном разговоре голоса шумного офиса становятся тише. Может, за вами следят, стараясь подметить еще одну причину для увольнения (опоздал на минуту, долго болтал по телефону, обсуждал руководство и пр.). Естественно, не доводите свои наблюдения до паранойи.

Странные предложения на работе.

Когда начальник хочет уволить, вам может быть предложено новое рабочее место гораздо хуже старого. Если раньше вы сидели недалеко от большого окна с множеством зелени в красивых кашпо, причем в удобном кресле, с установленным кондиционером, а теперь вас выселяют в душную затемненную комнату без вентилятора, стоит подумать. Зачем руководителю сгонять ценного сотрудника с насиженного и удобного места? Возможно, ваше бывшее кресло скоро кто-то займет, а вас и вовсе «попросят».

Руководитель стал все чаще присылать приказы в письменном виде.

Например, относительно лишения вас премиальных. Раньше он обходился устными нареканиями и только угрожал, что накажет рублем. Теперь же он подписывает бумаги, где ясно видно, что именно вы «натворили» и за что вас нужно наказать.

Вам понизили зарплату.

Если ваша компания не переживает кризис, а в день получки все коллеги счастливы и спешат скорее пройтись по магазинам, скорее всего, обделили только вас. Возможно, вас просто хотят «выжить» из коллектива.

Босс открыто угрожает вас увольнением.

В его речах так и звучит: «Если провалишь проект, нам придется с тобой расстаться», “Это последний раз, когда я…”. Задумайтесь, с чего бы ему так говорить сотруднику, который ценен.

Понижение в должности.

Если без объяснения причин вас разжаловали, то есть вероятность, что хотят уволить с работы. Не верьте, что вас понизили на время. Скорее всего, от вас просто хотят избавиться.

Читать еще: Малобюджетный стол на новый год

Вас «забывают» позвать на корпоратив или день рождения кого-то из сотрудников.

Если раньше вас открыто уговаривали не пропускать междусобойчик, а теперь говорят: «Ну, как знаешь, не хочешь идти – не иди», следовательно, ваше присутствие попросту нежелательно. Отдаление от коллектива или даже развитие конфликтов – верный способ заставить вас самовольно покинуть работу.

Появление нового сотрудника, которого должны обучить именно вы.

Если с работой вы справляетесь, для чего же нужен еще один человек на аналогичную должность? И почему поведать обо всех тонкостях работы должны вы, а не кто-то из коллег? Такая передача дел может сигнализировать, что вас в скором времени заменят.

Что делать, если хотят уволить с работы

Итак, возможные признаки того, что вас хотят уволить, мы рассмотрели. Как теперь быть с таким знанием?

Не нервничайте.

Возможно, вы просто слишком мнительны. Шеф, к примеру, может быть сердит из-за личных проблем. А новенького поручили обучить именно вам, потому что более спокойно и обстоятельно никто другой не расскажет о работе.

Задайте прямой вопрос руководителю, если чувствуете, что он недоволен вами.

Так и спросите: «Иван Иванович, я вижу, что вас не устраивает моя работа. Что я могу исправить?». Возможно, вы просто что-то делаете не так. И спокойная конструктивная беседа расставит все по местам.

Подумайте, что делают люди, если их хотят уволить?

Конечно, ищут новое место. И вы тоже не отрывайтесь от большинства. Расспросите друзей и близких, вдруг у кого-то из них (или их товарищей) есть вакантное место для вас. Разместите свое резюме на сайте по подбору персонала, сходите на собеседование. Будет лучше, если у вас будет что-то на примете.

Взгляните на себя со стороны.

Вдруг замечания начальника вовсе небеспочвенны? Может, вы и вправду стали лениться, работаете плохо, грубите, стараетесь перекинуть свои обязанности на коллег? Еще есть время все исправить.

Советы тем, кого хочет уволить начальник

Что делать, если хотят уволить?

Во-первых, не паниковать. Во-вторых, точно убедиться в своих догадках. Возможно, вы еще сможете уверить начальство, что без вашей персоны команда только проиграет. В-третьих, взять себя в руки и задуматься, что еще можно исправить, и надо ли что-то исправлять. В-четвертых, взвесить все “за” и “против” имеющейся работы и возможных перспектив. Возможно, вы и сами давно хотели заниматься чем-то другим, но боялись. Это ваш шанс наконец изменить жизнь.

Не кидайтесь тут же искать другую работу, чтобы отомстить или что-то доказать прежнему руководству, не показывайте свою обиду. Решение вопроса в деловом русле – всегда лучший вариант. Если вас решили уволить, не всегда это только желание начальства. Оно невозможно и без вашего отношения к этому решению. Поэтому выдохните и подумайте, действительно ли вас хотят уволить, что делать, если это так, и хотите ли вы этого увольнения.

Как отвечать на вопросы, когда вы пришли на собеседование

На собеседовании Вы можете услышать теоретически более 400 вопросов. Но на практике интервью чаще всего сводится к 15 стандартным вопросам в зависимости от специфики конкретной вакансии. Ниже приведены часто задаваемые вопросы на собеседовании и правильные ответы к ним:

1. Расскажите немного о себе.

При ответе на вопрос обращают внимание излагаете ли Вы биографические данные или сразу выкладываете «козыри», подчеркивая тем самым свое желание и возможность занять эту должность.

Правильный ответ. Укажите свои преимущества перед другими подобными вам кандидатами (опыт успешной работы, особые достижения в своей профессиональной области, природные способности и т.д.), подчеркивая свое желание и полную готовность занять эту должность. Говорите спокойно и уверенно, излагая только главное о своей квалификации, опыте, ответственности, заинтересованности, трудолюбии и порядочности.

Ошибка. Формальное и сухое изложение биографических данных, излишнее волнение или подчеркнутое равнодушие, путаница в простых фактах, акценты на незначительные детали, многословие.

2. Какие вы видите сложности в жизни и как с ними справляетесь?

Человек, занимающий активную жизненную позицию, нацеленный на успех, готовый взять на себя ответственность, успешно взаимодействующий с людьми и умеющий радоваться жизни ответит, что жизни без проблем не бывает, но все трудности преодолимы, и все в его руках, так как он сам кузнец своего счастья. В то время, как пассивный, неуверенный в себе, не доверяющий другим, пессимист ответит, что жизнь трудна и в ней много проблем, большинство из которых неразрешимы, и все решает судьба или другие люди, но не он сам.

Правильный ответ. Выскажитесь в позитивном ключе: жизни без проблем не бывает, но трудности преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, люди, в большинстве своем, доброжелательны и готовы к сотрудничеству, неудачи мобилизуют силы.

Ошибка. Мрачное восприятие действительности: жалобы на судьбу, невезение, несправедливость и постоянные неразрешимые проблемы, обвинение во всем других людей и внешних обстоятельств.

3. Чем вас привлекает работа в данной должности?

От Вас ждут подтверждения того, что Вы в курсе дел компании, и искренне верите в то, что именно эта должность позволит вам максимально реализовать свои устремления, способности, знания и опыт, а компания в вашем лице приобретет незаменимого сотрудника.

Правильный ответ. «У меня опыт работы именно в данном сегменте рынка, большие связи, много наработок и пр.».

Ошибка. Стандартные фразы: «меня привлекает интересная работа… перспектива роста… хорошая зарплата».

4. Почему Вы считаете себя достойным занять эту должность?

Без ложной скромности называйте свои главные преимущества перед другими претендентами, продемонстрируя свое умение убеждать. Вы обладаете всем необходимым опытом и навыками, чтобы быть эффективным и полезным компании. От Вас, также, ждут подтверждения того, что Вы в курсе дел компании.

Правильный ответ. Опыт работы, профильное образование и навыки + список успешно осуществленных проектов.

Ошибка. Слабые аргументы в свою пользу («у меня нет опыта работы, но я хотел бы попробовать»), указание на формальные анкетные данные («почитайте мое резюме — там все указано»).

5. Каковы Ваши сильные стороны?

Подчеркивайте в первую очередь качества, полезные для данной работы, подтвержденные примерами из Вашей жизни в годы учебы или работы. Hе используйте штампы, повторяющиеся тысячи раз: «Я общительный, аккуратный, исполнительный» и т.п. Уточняйте, чего и каким образом Вы достигли, благодаря своим сильным качествам.

Правильный ответ. Укажите качества, которые ценятся на данной работе в данной должности. Например, профессионализм, активность, порядочность, доброжелательность к людям, правдивость, преданность и стремление достичь результата.

Ошибка. Скромный ответ: «Пусть об этом судят окружающие…».

6. Каковы Ваши слабые стороны?

От умного кандидата никогда не услышат покаяние в грехах и длинный перечень его недостатков. Он постарается повернуть ответ так, чтобы указать на свои достоинства.

Правильный ответ. Назовите 2 своих недостатка, обыграв их как достоинства, например: Слишком требователен к себе и другим… Меня часто называют «трудоголиком» и т.д.

Ошибка. Честное признание недостатков (плохо знаком с подобной работой, не хватает специального образования, ленив, вспыльчив и т.д.). Также неправильно говорить, что у Вас нет недостатков — это воспринимается как отсутствие критичности по отношению к себе, склонность обвинять в случае провала коллег.

7. Почему вы ушли с предыдущего места работы?

Плохо, если причиной ухода был конфликт. Уход с работы из-за конфликта является бегством от трудностей, признанием собственного поражения, накладывающим отпечаток на самооценку личности. Hегативное отношение к людям, привычка конфликтовать с сотрудниками, а особенно с руководством, является устойчивой характеристикой личности и обязательно проявится в той или иной форме на новой работе.

Правильный ответ. Позитивно высказывайтесь о предыдущем месте работы, руководителях и сотрудниках. Причина увольнения — стремление наиболее полно реализовать свои возможности, получить более сложную работу и высокую зарплату.

Ошибка. Рассказ о конфликте с руководством или сотрудниками, критика предыдущего места работы и людей, признание неэффективности своей работы.

8. Не помешает ли ваша личная жизнь работе, связанной с ненормированным рабочим днем, командировки и так далее?

Этот вопрос часто задают женщинам. В некоторых фирмах, пытаясь обойти закон, ставят жесткие условия, такие как не заводить детей определенное время, не оформлять больничные листы по уходу за ребенком, не оформлять отпусков без сохранения содержания и т.д. Реально оцените свои возможности. Если Вы заранее знаете, что не сможете задерживаться после формально обозначенного рабочего времени — лучше не обманывать ни себя, ни работодателя.

Правильный ответ. Вы готовы к дополнительным нагрузкам, которые, однако, следует обсудить более конкретно.
Ошибка. Сразу соглашаться или от всего отказываться, объясняя это семейными трудностями.

9. Получали ли Вы другие предложения работы?

Ваш авторитет повысится, если Вы расскажет о других приглашениях на работу, но не уточнять, где именно. Обязательно покажите Вашу особую заинтересованность именно в этой работе, приведя доводы и примеры, каким образом компания выиграет выбрав именно Вас.

10. Как Вы представляете свое положение через 5-10 лет?

Многие безынициативные люди, не планирующие свою карьеру и жизнь, отвечают, что не представляют себе таких дальних перспектив. А человек, нацеленный на личный успех, с готовностью расскажет о своем планируемом профессиональном росте, а, возможно, и личных целях.

Правильный ответ. Следует ответить, что вы в будущем планируете карьерный рост, сформулировав этапы и цели личной карьеры. Лучше отвечать гибко, например: я хотел бы работать в этой же организации, но на более ответственной работе.

Ошибка. Удивление и ответы: «Откуда же я знаю?», «Понятия не имею».

11. Какие изменения Вы бы произвели на новой работе? Какими будут Ваши первые шаги?

Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административные должности. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу. Но не перестарайтесь, проявив готовность не оставить камня на камне. Остерегайтесь также предлагать изменения, если Вы не имели возможности достаточно ознакомиться с состоянием дел.

12. К кому можно обратиться за отзывом о Вашей работе?

Должен с готовностью предоставить телефоны и адреса бывших сослуживцев и руководителей. Утаивание подобной информации сразу обнаружит отсутствие положительных рекомендаций или неопытность соискателя.

13. Hа какую зарплату Вы рассчитываете?

Русская пословица гласит: «Кто себе цены не знает, тот всегда продешевит». Хороший специалист всегда знает себе цену рассчитывает на высокую зарплату. Пусть лучше кандидат завысит ожидаемую оплату своего труда, чем занизит ее.

Лучше попытаться уклониться от прямого ответа, сказав, что Вы не считаете, что зарплату следует обсуждать в первую очередь. Если интервьюер настаивает, попробуйте все же выяснить у него, сколько фирма предполагает предложить. Если Вы все же вынуждены назвать цифру, называйте чуть выше средней или верхнюю и нижнюю границы ожидаемой суммы.

Читать еще: Что надо готовить на старый новый год

Правильный ответ. Узнайте диапазон зарплат для данной позиции и назовите несколько более высокую цифру, чем та, с которой вы готовы согласиться.

Ошибка. Недооценить или слишком переоценить себя.

14. Каковы Ваши самые крупные достижения?

Правильный ответ. Смело и уверено привести пример Ваших 1-2 самых главных достижений за последние 5 лет. Где Вы должны привести цифры (показатели), чтобы смогли оценить меру Вашего успеха и Ваш личный вклад. Интервьюер будет пытаться оценить их по себе и с достижениями других кандидатов.

Ошибка. Отсутствие примеры или ответ «Мои достижения еще впереди». Очень плохо, если интервьюер почувствует, что Вы никогда не задумывались об этом вопросе, так как это свидетельствует о том, что Вы еще не достигли определенного жизненого опыта и плывете по волнам жизни. Также, примеры с мелкими, важными для вас, достижениями лучше не приводить.

15. Каким, по Вашему мнению, должен быть начальник?

На самом деле у Вас хотят выяснить, склонны ли Вы к конфликтам с начальством.

Правильный ответ. Компетентный, сильный лидер, у которого я мог бы учиться, который даст мне шанс испытать собственные силы, будет меня наставлять, а при необходимости задавать взбучку.

Ошибка. «Добрый и понимающий, который будет разрешать делать ошибки и возиться со мной.» Также, ошибкой будет приводить отсутствие всех, на Ваш взгляд, минусов Вашего действующего руководителя.

Какие вопросы есть у Вас?

Самой популярной и особо важной частью собеседования является, часть в которой уже Вам разрешается задавать вопросы. Никогда не говорите, что у Вас бо

Обучение и развитие персонала в организации

Наличие гибкой обратной связи в корпоративной соцсети позволяет повысить уровень вовлеченности сотрудников в рабочий процесс.

Для укрепления и развития коммуникации внутри компании важно предоставить сотрудникам возможность выражать свои мысли, мнения, идеи. Это достижимо с помощью корпоративной соцсети.

Доступ к актуальной рабочей информации в корпоративной соцсети позволяет создать для сотрудников уникальную базу знаний, способствуя их профессиональному росту.

За счет налаженной обратной связи и возможности обратиться за помощью к коллегам онлайн с помощью корпоративной соцсети решается вопрос адаптации и развития новых сотрудников.

Чтобы обеспечить должный уровень безопасного доступа к данным при обучении сотрудников, можно обратиться к корпоративным соцсетям с комплексной защитой.

В современных условиях профессиональные навыки любого сотрудника могут оказаться недостаточными для выполнения текущих задач компании. Конкурентная рыночная среда постоянно диктует новые требования, поэтому успех бизнеса во многом зависит от возможностей обучения и развития персонала.

Давайте рассмотрим основные принципы, на которых строится работа «кузницы кадров», а затем перейдем к способам их реализации.

Управление развитием персонала организации

Прежде всего, следует разделить понятия обучения и адаптации персонала. Адаптация — процесс, направленный на то, чтобы сотрудник освоил нормы и правила компании в целом и конкретного подразделения в частности. Адаптационный период необходим как новым сотрудникам, так и тем, кто перешел на работу в другой отдел или филиал. Профессиональный уровень сотрудника в начале и конце адаптационного периода остается практически неизменным. Именно поэтому выгоднее повышать профессиональный уровень тех сотрудников, которые уже работают в компании, а не нанимать новых, которым потребуется период адаптации.

Обучение персонала направлено на расширение его профессиональных компетенций. В идеале оно является частью стратегии компании и является плановым: например, при освоении новых рынков сбыта товаров и услуг, техническом перевооружении и модернизации производства, расширении сфер деятельности. Возможны и неожиданные поводы к началу обучения персонала: снижение производственно-финансовых показателей всей компании или ее подразделений, изменения в законодательстве.

За обучение персонала отвечают специалисты HR-отдела, а в крупных компаниях — специалисты учебного отдела. Чтобы правильно организовать обучение, необходимо прежде всего выявить потребность в нем. Для этого могут использоваться, например, следующие методы:

Аудит личного дела сотрудника. Уточняется, как давно сотрудник получил образование — основное или дополнительное. В некоторых профессиях необходимо повышение квалификации не реже одного раза в 3–5 лет.
Анализ деятельности сотрудника за время испытательного срока. Помогает понять, следует ли заключать договор на постоянную работу с последующим обучением или отказать сотруднику в работе.
Сбор заявок на обучение. Заявки могут приниматься от начальников структурных подразделений или самих сотрудников.
Аттестация сотрудников. Может быть очередной, проводиться после окончания испытательного срока, при продвижении по службе или переводе в другое структурное подразделение. По итогам аттестации для каждого сотрудника специальной комиссией разрабатываются персональные рекомендации по обучению и дальнейшему развитию.

Обучение сотрудников может быть организовано собственными силами компании (внутрифирменное) или отдано на аутсорсинг (внешнее).

Внутрифирменное. Может быть организовано при наличии отдела обучения и развития персонала или при достаточном количестве авторитетных профессионалов, способных наставлять менее опытных сотрудников и курировать их работу. Плюсом такого подхода является безотрывность от производства, а также строгая привязка к нуждам компании. Обратная сторона внутрифирменного обучения — отсутствие притока свежих идей и методов со стороны.
Внешнее. Если в компании нет кадровых ресурсов для организации обучения, сотрудников направляют на специализированные курсы или приглашают сторонних преподавателей. Этот подход зачастую более затратен для компании, чем организация внутрифирменного обучения. Кроме того, внешнее обучение носит более общий характер и не учитывает специфику работы конкретной компании.

Выбор той или иной формы обучения или их сочетания зависит от того, какую концепцию обучения сотрудников хочет реализовать руководство, от чего отталкивается и какой стратегической цели хочет достичь.

Например, в компании в целом требуется повысить уровень владения английским языком в связи с выходом на новый рынок. Аттестация выявила, что одним сотрудникам нужно расширить профессиональную лексику, другим ― начать учить язык с нуля, третьим ― улучшить разговорные навыки с применением профессиональной лексики. В первом случае может быть реализована концепция специализированного обучения внутри фирмы. Во втором — концепция обучения, ориентированного на личность (внешнее обучение), в третьем — концепция многопрофильного обучения (внешнее + внутреннее).

Методы обучения персонала

В зависимости от выбранной формы обучения — внешней или внутренней — определяется и метод обучения.

Инструктаж. Новый сотрудник получает общую информацию о работе: например, о пользовании тем или иным оборудованием, мерах техники безопасности и т.д. Инструктаж, как правило, проходят в той или иной форме все без исключения.
Ротация. Временный перевод сотрудника в другое подразделение для получения нового опыта или профессиональной квалификации. Пример: работа в одном из наиболее успешных филиалов компании с целью перенять практический опыт и внедрить его впоследствии в своем подразделении.
Наставничество. Работа под наблюдением более опытного сотрудника. В Великобритании распространена такая форма наставничества, как buddying (от английского buddy — приятель). Она отличается равноправным общением между наставником и его подопечным. Предполагается, что их взаимодействие в равной степени полезно обоим. Наставники выбираются из числа амбициозных сотрудников, которым интересно делиться своим опытом и одновременно двигаться по карьерной лестнице.
Shadowing. Этот метод используется в компаниях, которые взаимодействуют с университетами и колледжами, отбирая выпускников к себе в штат. Студентам старших курсов предлагается провести один или несколько рабочих дней рядом с работающим специалистом в режиме его «тени». Это простой, недорогой и эффективный метод, позволяющий познакомить студента с профессией в реальных условиях и отсеять тех, кому эта реальность может не понравиться.

Курсы повышения квалификации или тренинги. Это пассивное обучение, включающее в себя лекции, семинары, разбор кейсов, деловые игры. Может быть дистанционным или модульным. Недостаток — высокие затраты при низкой мотивации обучаемых, которые зачастую воспринимают обучение как формальность.
Самообучение. В идеале каждый специалист занимается самообучением постоянно: читает специализированную литературу, участвует в вебинарах, общается на профессиональных форумах. Однако на практике этим занимаются далеко не все.
Конференции. Это мероприятия по обмену опытом и налаживанию деловых связей. Положительно сказываются на имидже компании в целом, упрочняют деловую репутацию участвующих сотрудников.

Secondment. Разновидность ротации, допускающая обучение сотрудника не только в другом департаменте «родной» фирмы, но и в другой компании. Например, менеджеров компании могут направить в благотворительный фонд, чтобы они переняли отдельные методы проектной работы. В России secondment практически не распространен, а в Европе используется очень активно.

Правильно выбирать и чередовать все эти методы в зависимости от текущей ситуации возможно только при наличии системы развития персонала.

Система развития персонала

Из года в год наращивает и раскрывает профессиональные компетенции сотрудников именно система развития персонала. В ее функции входят:

Оценка профессионального и личностного уровня сотрудников, определение их потребностей в обучении.
Мотивирование персонала к обучению.
Выбор подходов и методов обучения и контроля за усвоением знаний.
Организация обучающих и контрольных мероприятий.
Анализ результатов для дальнейшей работы с персоналом.

Следует отметить, что обратная связь от персонала служит улучшению и самой системы развития.

Даже разовое обучение того или иного сотрудника предполагает целый ряд контактов внутри компании, а построение системы развития персонала требует идеально отлаженных коммуникаций между HR-отделом или отделом обучения, руководителями и сотрудниками. Здоровая доверительная обстановка в компании мотивирует персонал на успешное обучение и повышение своего профессионального уровня. Притом важную роль играет то, как и за счет чего реализуется обучение — самые действенные методы совмещают в себе участие разных людей и наличие многофункциональных инструментов.

КСС — универсальный инструмент для обучения и развития персонала

Мы попросили разработчика корпоративной социальной сети (КСС) LOQUI BUSINESS Дмитрия Бенца рассказать о том, какую роль в обучении и развитии персонала могут сыграть внутренние коммуникации, организованные на современном технологическом уровне:

«Функционал корпоративной социальной сети покрывает сразу несколько задач, начиная с адаптации новых сотрудников и заканчивая обучением и развитием персонала. Новички, пришедшие в компанию, могут свободно начать общаться с коллегами через удобный интерфейс, принимать участие в обсуждениях, задавать вопросы, находить нужные контакты, получать все важные уведомления, в том числе на телефон, если у КСС есть мобильное приложение. Это позволяет максимально быстро влиться в коллектив и понять его атмосферу. Через КСС отдел обучения и развития (или HR-отдел) может быстро проводить опросы, организовывать инструктаж, собирать заявки на обучение, находить и назначать наставников, организовывать ротацию. Подписка на RSS-поток сотрудника в корпоративной социальной сети позволяет судить о его рабочей деятельности и выявлять сильные и слабые стороны. Таким образом, корпоративная социальная сеть делает внутренние коммуникации более эффективными и прозрачными, что укрепляет корпоративную культуру в целом. Если говорить о таком методе наставничества, как buddying, КСС идеально способствует его внедрению, так как позволяет поддерживать общение на равных между всеми пользователями. На примере работы сети LOQUI BUSINESS можно с уверенностью утверждать, что корпоративные социальные сети выявляют персональные интересы сотрудников, укрепляют команду, дают обратную связь по актуальным вопросам, создают базу знаний, позволяют быть в курсе всех текущих событий компании».